试想一下，餐饮品牌的全国门店从新店筹备开启、到门店运作再到闭店，全体设备资产的状态、售后业务和相干工单，都用一套数智化系统全链条治理，品牌方便得以把更多的资产投入到前端，聚焦花费者感受和业绩增加。

如此的系统已有成熟范例。日前，平云小匠将试运行半年的“售后鲸灵餐饮旗舰版”正式推出行当，助力更多餐饮品牌将售后业务打造成护城河及增加引擎。截止目前，“售后鲸灵餐饮旗舰版”已业务数家知名新茶饮品牌的20000多家门店。

“售后鲸灵餐饮旗舰版”是为餐饮、茶饮连锁品牌专门打造的门店全生命周期数字化售后业务系统，覆盖从筹建、运作到闭店的全链路业务场景，经过门店、总部与供应商的数智化连接，达成门店业务全程零中断、治理全程可追溯。

售后鲸灵餐饮旗舰版围绕门店全生命周期场景价值交付

以新茶饮连锁门店为例，平云小匠的整体办理方案在门店装修阶段便可部署“AI监工”，智能摄像头在现场即可判断施工环境和施工行为合规性，对违规行为自动开展现场语音提醒或上报相干负责人。与此同时，在整店安装阶段，系统便开启存档详细的设备数字源，让后续售后业务越发简单精准。

在正式运作阶段，系统将以“工单”这个最小颗粒度承载全体的售后业务数字，门店设备及物料不论是在总部、门店、仓库依然物流路上，都能实时被治理和溯源。

售后鲸灵餐饮旗舰版灵活治理全国门店、门店设备、售后备件、第三方供应商

当设备故障发生，系统将经过智能调度，让不论是上门维修依然寄修都高效完成，并达成数字化自动闭环，免去人工记录的繁琐。系统本身也径直连接交付资产，顾客能够调用平云小匠覆盖全国的交付资产，也能够把自身的业务商资产添加到系统中。

当然，“售后鲸灵餐饮旗舰版”可与公司的ERP、CRM、OA、WMS等系统打通，拉齐数字源，让业务数字与业务数字全面整合，提前做好售后交付计划，助力解析顾客诉求及优化产品质量。

最终，“售后鲸灵餐饮旗舰版”的目的是为餐饮茶饮连锁品牌在售后阶段给予一揽子的数字化治理工具+全国交付体系，无缝连接门店、总部、供应商及业务商，打破消息壁垒，让门店运作更稳定，总部治理更高效，为规模化扩张奠定坚实根基。

(责任编辑：公益)